En Mistiq Global Brands queremos que compres con confianza. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, pedidos y envíos.
¿Los productos que venden son originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos con proveedores y distribuidores especializados para ofrecer productos auténticos y de calidad.
¿Los perfumes y productos son nuevos?
Sí. Nuestros productos se venden nuevos. Cuando el producto cuenta originalmente con empaque o sello de fábrica, se entrega en esas condiciones, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío se muestran durante el proceso de compra y pueden variar dependiendo del destino y del tipo de envío disponible.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del servicio de paquetería seleccionado. Una vez enviado tu pedido, podrás consultar la información de seguimiento disponible.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás la información correspondiente para consultar su estatus y seguimiento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos de pago disponibles se mostrarán al momento de finalizar tu compra a través de nuestra tienda en línea.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Si necesitas factura, contáctanos con la información de tu pedido y tus datos fiscales. La facturación estará sujeta a los requisitos fiscales aplicables.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Las devoluciones y cambios están sujetos a nuestra política de devoluciones. Te recomendamos revisar dicha política antes de realizar tu compra, especialmente en productos de cuidado personal, belleza y perfumería.
¿Cómo puedo contactar a Mistiq Global Brands?
Puedes comunicarte con nosotros mediante nuestra página de Contacto. Con gusto atenderemos cualquier duda relacionada con productos, pedidos o compras.